Declaración de Privacidad
En esta política explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales relacionados con su uso de ReelsOn. Queremos que conozca qué información tratamos cuando crea una cuenta, realiza depósitos o juega en nuestro casino y sportsbook, así como las opciones que tiene para controlar su privacidad. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a procesar los datos de forma transparente y segura.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varios tipos de datos para prestar y mejorar nuestros servicios:
Datos personales
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y copia de documentos de identidad aportados para KYC y verificación. Estos datos son necesarios para confirmar su edad, identidad y cumplimiento normativo.
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, idioma, datos de geolocalización aproximada y cookies o tecnologías similares para garantizar la seguridad de la cuenta y optimizar la experiencia en el sitio.
Datos transaccionales
Historial de depósitos y retiradas, transacciones con métodos de pago, moneda elegida y registros de actividad en juego -incluyendo apuestas y resultados- necesarios para la gestión de la cuenta y la detección de fraude.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar su cuenta y ejecutar el contrato de servicios.
- Realizar comprobaciones de identidad y prevención de blanqueo de capitales.
- Procesar pagos y retiradas a través de proveedores de pago (por ejemplo, CoinsPaid para operaciones en criptomonedas).
- Mejorar la seguridad, detectar fraude y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones operativas sobre la cuenta y notificaciones relacionadas con su actividad.
Protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como cifrado TLS en las comunicaciones, controles de acceso interno y procedimientos de revisión de proveedores. El acceso a sus datos está limitado al personal y a los proveedores autorizados que lo necesiten para prestar el servicio.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies propias y de terceros para funcionalidades esenciales, análisis y personalización. Puede gestionar sus preferencias desde el panel de cookies en el sitio o mediante la configuración del navegador. Las cookies no imprescindibles requieren su consentimiento previo.
Derechos de los usuarios
Usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contacte con [email protected]. Responderemos en los plazos legales y, si lo desea, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Acceso, corrección y eliminación
Puedes acceder y actualizar la mayoría de los datos desde tu perfil de usuario. Si necesita eliminar su cuenta o solicitar la supresión de datos, envíe la solicitud a [email protected]; conservaremos ciertos datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que incluyen procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, sistemas de prevención de fraude, proveedores de hosting y análisis, y soporte al cliente. Todos los terceros actúan conforme a nuestras instrucciones y con las garantías contractuales pertinentes.
Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión más reciente en el sitio y, cuando proceda, le notificaremos por la cuenta. La fecha de la última actualización aparecerá en la versión publicada.